北角抽油煙機急救車｜駿弘電器「30分鐘」到府服務
内容介绍：
一、北角厨房设备维修的时效性挑战
北角居民以长者与家庭用户为主，厨房设备故障直接影响日常生活：
紧急需求突出：老旧社区管道狭窄，传统维修团队难以快速抵达；
安全风险高：电机烧毁或电路短路可能引发火灾，需立即处理；
沟通障碍：部分用户不擅长使用智能设备，需简化报修流程。
駿弘電器「急救車」服务专为北角用户设计：
极速响应机制：
客户拨打服务热线后，系统自动定位最近维修点，≤30分钟技师抵达现场；
针对长者用户，提供粤语优先服务，简化沟通流程。
全场景覆盖：
配备微型维修车，携带常见故障配件（如电机、电容、电路板），支持现场更换；
针对无法现场修复的故障，提供免费拖车服务，将设备运至维修中心。
二、安全与便利性保障
安全检测标准：
维修前免费检测燃气泄漏、电路老化等安全隐患，出具《厨房安全报告》；
针对老旧机型，推荐安装「智能断电保护装置」，避免电机过载。
无障碍服务：
为行动不便用户提供上门取件与送还服务；
维修过程全程录像，用户可通过手机APP查看进度。
三、社区化服务创新
老旧社区改造计划：
联合北角屋苑管理处，提供「厨房设备健康检查」公益活动，排查潜在故障；
针对老旧机型，提供以旧换新补贴，推荐节能静音的智能抽油烟机。
长者关怀计划：
70岁以上用户可享受「年度免费保养」服务，含滤网清洁、电机检测等项目；
提供24小时紧急联系卡，一键呼叫维修服务。
四、客户案例与口碑
案例1：北角某独居长者家中抽油烟机突然停转，駿弘技师30分钟内抵达，更换电容后设备恢复正常，并免费检测燃气管道，排除安全隐患。
案例2：某屋苑突发多台抽油烟机故障，駿弘启动「急救車」集群响应，6小时内完成所有设备修复，避免居民生活受影响。
客户评价：
“駿弘的急救車服务，让我们这些老人家再也不用担心厨房出问题！”——北角陈先生